Hiện nay Marketing được xem là “vua” của mọi nghề thu hút rất nhiều người trẻ theo đuổi. Marketing là vị trí quan trọng đối với danh nghiệp nên yêu cầu đối với nhân sự mảng này rất cao. Nếu là nhà tuyển dụng và muốn chuẩn bị những câu hỏi phỏng vân nhân viên Marketing thật tốt, hãy cùng Testcenter khám phá trong bài viết dưới đây.
Marketing hiện nay vẫn là một ngành tương đối mới mẻ với nhiều người. Để làm tốt vị trí Marketing, ứng viên phải có đủ kiến thức và những kỹ năng cần thiết. Hiện nay, trong buổi phỏng vấn nhân viên Marketing sẽ có rất nhiều câu hỏi cần ứng viên phải chuẩn bị trước.
Bộ câu hỏi phỏng vấn giới thiệu bản thân
Đầu tiên, dù phỏng vấn bất kỳ vị trí gì thì ứng viên cũng cần phải giới thiệu bản thân trước nhà tuyển dụng. Với nhân viên Marketing thì sự độc đáo và sáng tạo trong cách trả lời là một điểm cộng.
Hãy giới thiệu đôi nét về bản thân mình
Thông qua phần giới thiệu bản thân, nhà tuyển dụng có thể nắm được những thông tin cơ bản về ứng viên, từ đó đánh giá được ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không. Ngoài ra, nhà tuyển dụng cũng có thể có cái nhìn tổng quan về về sự tự tin, khả năng trình bày, khả năng tóm tắt thông tin quan trọng trong một lời giới thiệu ngắn.
Câu trả lời đúng nên bao gồm thông tin cơ bản về học vấn, kinh nghiệm làm việc, và kỹ năng chính. Đồng thời, ứng viên cũng nên thể hiện tính cách, giá trị cá nhân, và cách họ có thể đóng góp vào tổ chức. Sự rõ ràng, tự tin và tính chân thực là những yếu tố quan trọng.
>>> Xem thêm: 10 câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên marketing cho nhà tuyển dụng
Bạn đánh giá ưu/nhược điểm của mình thế nào?
Đây cũng là một câu hỏi phỏng vấn nhân viên Marketing mà nhà tuyển dụng có thể lưu ý. Câu hỏi về ưu/nhược điểm sẽ giúp bạn đánh giá được sự tự nhận thức và khả năng tự phê bình của ứng viên. Câu hỏi này cũng giúp xác định mức độ chân thực, sự tự tin và khả năng quản lý bản thân của ứng viên.
Câu trả lời tốt và phù hợp với câu hỏi này nên thể hiện sự chân thực, hiểu biết về điểm mạnh và yếu của bản thân, khả năng học hỏi từ kinh nghiệm, ý chí cải thiện nhược điểm từ ứng viên.
Vì sao bạn lại chọn nghề Marketing?
Câu hỏi phỏng vấn “Vì sao bạn lại chọn nghề Marketing?” giúp nhà tuyển dụng hiểu về nguồn động lực và đam mê của ứng viên trong lĩnh vực này. Điều này không chỉ giúp xác định sự phù hợp của ứng viên với công việc mà còn mở ra cơ hội để đánh giá tư duy và góc nhìn chiến lược của họ về Marketing.
Câu trả lời phù hợp nên thể hiện đam mê sâu sắc, hiểu biết chặt chẽ về ngành, khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế, tư duy chiến lược, sự sáng tạo, tính nhạy bén với thị trường và khách hàng.
Bạn có kỹ năng gì phù hợp với vị trí nhân viên Marketing?
Nhân viên Marketing là một vị trí đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau. Do đó, câu hỏi này có thể giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự phù hợp về kỹ năng hiện có của ứng viên với yêu cầu công việc cụ thể trong lĩnh vực Marketing. Điều này giúp xác định khả năng ứng viên áp dụng kỹ năng chuyên môn và sự hiểu biết về ngành.
Câu trả lời đúng nên bao gồm kỹ năng chính như nghiên cứu thị trường, sáng tạo trong quảng cáo, kỹ năng viết và giao tiếp xuất sắc, hiểu biết vững về xu hướng tiêu dùng,… cùng những kỹ năng khác có trong bản JD. Sự minh bạch và ví dụ cụ thể về kinh nghiệm trước đó cũng là quan trọng.
Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?
Câu hỏi phỏng vấn nhân viên Marketing liên quan đến mức lương sẽ giúp nhà tuyển dụng xác định xem ứng viên có khả năng làm việc trong phạm vi ngân sách công ty hay không. Bên cạnh đó, câu hỏi này cũng giúp tạo ra sự rõ ràng về kỳ vọng và giúp định hình quyết định tuyển dụng theo các yếu tố tài chính của tổ chức.
Một câu trả lời phản ánh sự hiểu biết vững về thị trường lao động, nghiên cứu về mức lương cho vị trí tương tự, sự linh hoạt trong đàm phán của ứng viên nên được đánh giá cao trong trường hợp này. Sự uyển chuyển và linh hoạt có thể thể hiện sự sáng tạo, sẵn sàng hợp tác của ứng viên.
Vì sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ?
Câu hỏi phỏng vấn “Vì sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ?” này có thể giúp nhà tuyển dụng hiểu về động cơ và nguyên nhân mà ứng viên rời khỏi công ty trước đó. Điều này cung cấp thông tin quan trọng về kỳ vọng, sự phù hợp với môi trường làm việc, và khả năng quản lý mối quan hệ công việc.
Nhà tuyển dụng nên đánh giá cao những câu trả lời thể hiện tính trung thực về lý do nghỉ việc của ứng viên. Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng cũng nên xem xét về việc ứng viên chia sẻ những điều không tích cực ở môi trường làm việc cũ như thế nào. Hãy cân nhắc những ứng viên có câu trả lời dựa trên đánh giá khách quan của họ.
Tuyển tập các câu hỏi phỏng vấn nhân viên Marketing về chuyên môn
Phần quan trọng nhất trong mỗi cuộc phỏng vấn luôn là những câu hỏi kiểm tra chuyên môn của ứng viên. Ở đây, nhà tuyển dụng phải tìm mọi cách để kiểm tra trình độ hiểu biết, năng lực thực sự tìm về một nhân sự tốt cho doanh nghiệp.
Marketing và sale có phải là một không?
Câu hỏi phỏng vấn chuyên môn này có thể giúp nhà tuyển dụng đánh giá mức độ hiểu biết và quan điểm của ứng viên về mối quan hệ giữa hai lĩnh vực quan trọng này. Điều này cũng giúp xác định khả năng tổng hợp thông tin, chiến lược kinh doanh và giao tiếp của ứng viên.
Câu trả lời đúng nên thể hiện sự hiểu biết vững về sự khác biệt giữa Marketing và Sales. Bên cạnh đó, trong câu trả lời cũng nên có sự nhấn mạnh vai trò của Marketing trong việc tạo ra giá trị và thu hút khách hàng, sự hợp đồng bộ với Sales để đạt được mục tiêu doanh số bán hàng như thế nào.
Hiện nay có những hình thức Marketing Online nào?
Marketing Online là một trong những kênh Marketing quan trọng của doanh nghiệp. Do đó, việc sử dụng câu hỏi phỏng vấn này sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá kiến thức, cập nhật của ứng viên về các phương tiện quảng cáo và tiếp thị trực tuyến. Đây là một yếu tố quan trọng để đảm bảo ứng viên có kỹ năng phù hợp với môi trường làm việc hiện đại và đầy biến động.
Nhà tuyển dụng có thể ưu tiên đánh giá tốt cho các ứng viên liệt kê được những hình thức Marketing Online phổ biến như Social Media Marketing, Content Marketing, Email Marketing, SEO (Search Engine Optimization), và PPC (Pay-Per-Click Advertising). Bên cạnh đó, nếu ứng viên có thể chia sẻ về ví dụ và trình bày cách áp dụng chúng trong chiến lược tiếp thị thực tế cũng là một điểm cộng mà bạn nên lưu ý.
>>> Xem thêm: Top 7 năng lực cốt lõi của nhân viên mà bạn cần biết
Digital Marketing là gì, hãy trình bày hiểu biết của bạn?
Digital Marketing là một lĩnh vực rộng lớn và đang phát triển nhanh chóng, do đó nhà tuyển dụng cần đánh giá được hiểu biết của ứng viên về lĩnh vực này để xem liệu họ có phù hợp với vị trí ứng tuyển hay không. Việc sử dụng câu hỏi phỏng vấn này sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá được sự hiểu biết, kiến thức cũng như kỹ năng về Digital Marketing của ứng viên.
Câu trả lời phù hợp cho câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing nên bao gồm định nghĩa chi tiết, các kênh Digital Marketing hiện nay, vai trò của hoạt động này với chiến dịch Marketing tổng thể như thế nào. Ngoài ra, cần lưu ý khai thác thêm về khía cạnh đo lường hiệu suất, quản lý các chiến dịch Digital Marketing của ứng viên.
Bạn làm gì để luôn cập nhật kịp thời kiến thức và xu thế mới?
Kiến thức và xu hướng mới là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của nhân viên trong bất kỳ lĩnh vực nào, đặc biệt là trong lĩnh vực Marketing vốn đang thay đổi nhanh chóng và liên tục. Do đó, nhà tuyển dụng nên sử dụng câu hỏi này để đánh giá tinh thần học hỏi, tầm nhìn, sự chủ động và khả năng tự nâng cao kỹ năng của ứng viên.
Câu trả lời đúng từ ứng viên nên giải quyết được những vấn đề như họ thường cập nhật kiến thức mới từ những nguồn nào, cách họ cập nhật kiến thức như thế nào và kết quả khi thực hiện quá trình cập nhật đó.
Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên Marketing về kinh nghiệm thực tế
Bên cạnh kiến thức chuyên môn thì ứng viên cần có thêm những kinh nghiệm thực tiễn để vững vàng trong công việc. Vì thế, trong bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên Marketing không bao giờ thiếu những câu hỏi về công việc cũ của ứng viên.
Bạn sử dụng được những phần mềm nào cho công việc?
Các phần mềm hỗ trợ là công cụ quan trọng giúp nhân viên Marketing thực hiện tốt các nhiệm vụ của mình. Do đó, nhà tuyển dụng nên sử dụng câu hỏi này để đánh giá kỹ năng công nghệ, sự hiểu biết về các công cụ hỗ trợ trong lĩnh vực Marketing của ứng viên. Điều này cũng giúp đảm bảo rằng ứng viên có khả năng sử dụng các công nghệ mới, tối ưu hóa quy trình làm việc và đáp ứng nhanh chóng với thách thức công nghệ.
Ứng viên cần liệt kê các phần mềm chuyên ngành như Google Analytics, các phần mềm hỗ trợ công việc như Photoshops, Canva,… và các công cụ quảng cáo trực tuyến. Ứng viên cũng cần thể hiện được khả năng nhanh chóng thích nghi và học sử dụng các công nghệ mới của mình trong câu trả lời.
Hãy nói về một chiến dịch Marketing bạn từng tham gia?
Đây sẽ là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên Marketing giúp nhà tuyển dụng có thể đánh giá được kinh nghiệm, kỹ năng của ứng viên trong việc triển khai các chiến dịch Marketing. Từ đó xác định xem liệu ứng viên có phù hợp với vị trí ứng tuyển hay không. Câu hỏi này cũng sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết về vai trò, quy mô, kết quả và cách ứng viên áp dụng kiến thức vào thực tế.
Câu trả lời đúng từ ứng viên nên có các yếu tố như khả năng tóm tắt lại nội dung chiến dịch mà họ đã tham gia, vai trò trong chiến dịch và kết quả mà họ đã đạt được. Ứng viên cũng cần nêu được những bài học kinh nghiệm rút ra từ chiến dịch, để chứng minh rằng họ đã học hỏi và phát triển từ những kinh nghiệm của mình.
Xem thêm: Chuyên môn là gì? Cách đánh giá chuyên môn trong phỏng vấn
Theo bạn, làm sao để đánh giá một dự án Marketing có hiệu quả hay không?
Đánh giá hiệu quả của một dự án, chiến dịch Marketing là một trong những nhiệm vụ chính mà nhân viên Marketing cần nắm rõ. Vì vậy, thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng có thể xác định được kiến thức chuyên môn về đánh giá, đo lường hiệu quả dự án, khả năng phân tích, tổng hợp dữ liệu của ứng viên.
Một câu trả lời phù hợp từ ứng viên nên có những yếu tố như họ sẽ sử dụng chỉ số gì để đo lường, phương pháp đặt và giám sát mục tiêu của dự án, các bước họ sẽ thực hiện khi đánh giá dự án là gì. Bên cạnh đó, ứng viên cũng cần nêu rõ được việc ứng dụng kết quả đánh giá như thế nào trong tương lai.
Làm gì nếu nhân sự và ngân sách cho một chiến dịch Marketing quá hạn chế?
Nhân sự và ngân sách là hai yếu tố quan trọng quyết định thành công của một chiến dịch Marketing. Trong trường hợp nhân sự và ngân sách bị hạn chế, nhà tuyển dụng cần đánh giá khả năng ứng phó của ứng viên trong tình huống này thông qua câu hỏi phỏng vấn “Làm gì nếu nhân sự và ngân sách cho một chiến dịch Marketing quá hạn chế?”. Qua đó, nhà tuyển dụng có thể đánh giá được kỹ năng lập kế hoạch, quản lý, khả năng thích ứng của ứng viên hiệu quả hơn.
Câu trả lời đúng từ ứng viên nên có các nội dung liên quan đến giải pháp mà ứng viên sử dụng, vì sao ứng viên lựa chọn giải pháp đó và tính khả thi của giải pháp như thế nào. Bên cạnh đó, nếu ứng viên có thể đưa ra được 1 ví dụ, tình huống cụ thể mà họ đã áp dụng giải pháp đó trong quá khứ sẽ là một điểm cộng mà bạn có thể cân nhắc.
Làm sao để khách hàng tiềm năng tìm đến với sản phẩm của công ty trên mạng xã hội?
Câu hỏi “Làm sao để khách hàng tiềm năng tìm đến với sản phẩm của công ty trên mạng xã hội?” giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự sáng tạo và chiến lược tiếp thị của ứng viên trên các nền tảng truyền thông xã hội. Câu hỏi này yêu cầu ứng viên mô tả cách họ tạo ra nội dung hấp dẫn, tối ưu hóa SEO, và tương tác với cộng đồng để thu hút sự chú ý.
Câu trả lời đúng từ ứng viên là nên liệt kê các chiến lược chất lượng nội dung, sử dụng hashtag và từ khóa phù hợp, tận dụng quảng cáo định hình mục tiêu, và tạo ra chiến dịch thúc đẩy tương tác và chia sẻ từ cộng đồng.
Xử lý sao khi khách hàng phản ứng tiêu cực với sản phẩm trên mạng xã hội?
Khách hàng phản ứng tiêu cực với sản phẩm trên mạng xã hội là một vấn đề phổ biến mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Cách xử lý vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp. Vì vậy, câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing này sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng quản lý tình huống và giao tiếp của ứng viên trong trường hợp khẩn cấp.
Ứng viên nên trả lời được rằng họ sẽ bắt đầu bằng việc lắng nghe một cách chân thành. Từ đó xác định nguyên nhân của phản ứng tiêu cực, giải thích và cung cấp giải pháp, và tạo ra chiến lược giao tiếp tích cực để khắc phục tình huống.
>>> Xem thêm: Tiêu chí đánh giá nhân viên marketing dành cho doanh nghiệp
Theo bạn, khó khăn lớn nhất mà bạn gặp phải trong công việc này là gì?
Tương tự với câu ưu – nhược điểm, câu hỏi này có thể giúp nhà tuyển dụng có thể đánh giá khả năng tự nhận thức, quan sát, phân tích và giải quyết các vấn đề của ứng viên.
Vì vậy, ứng viên cần thể hiện được những yếu tố này trong câu trả lời của mình. Hãy lưu ý xem ứng viên có đưa ra được những khó khăn cụ thể mà họ đã gặp phải hay không, khi gặp những khó khăn đó họ giải quyết, khắc phục như thế nào,…
Trên đây là những câu hỏi phỏng vấn nhân viên Marketing thường dùng, giải thích mục đích và hướng trả lời phù hợp. Bạn có thể sử dụng nền tảng đánh giá nhân sự online Testcenter.vn với bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing cực hay được update liên tục. Hy vọng những nhà tuyển dụng nhân viên Marketing sẽ có thêm một nguồn tham khảo hữu ích để tìm được nhân sự phù hợp nhất.
TestCenter.vn – Nền tảng đánh giá năng lực nhân sự cung cấp giải pháp test online dành cho doanh nghiệp Việt Nam. TestCenter.vn với ngân hàng 300+ đề thi tuyển dụng nhân sự mẫu hỗ trợ quy trình đánh giá năng lực nhân sự. Tự hào đồng hành cùng +500 khách hàng doanh nghiệp hàng đầu như Honda, Sailun, Petrolimex, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB),…
Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được 30% chi phí so với cách tuyển dụng truyền thống khi sử dụng Testcenter. Vui lòng ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY để nhận tư vấn 1-1 về các tính năng của Nền tảng đánh giá năng lực nhân sự TestCenter
